岗位描述：

1、客户及车辆信息收集、完善，并进行客户分层分类；

2、配合业务部门做好店头和主机厂活动策划；

3、通过电话，面访等方式进行满意度，需求，流程执行等调查；

4、客户抱怨和投诉处理；

5、按时反馈日，周，月，季度，年度报表；

6、定期开展车主关怀活动。

岗位要求：

1、普通话标准，吐词清晰，良好的语言组织表达能力；

2、精通excel（函数，图表，透视图表，复合图表）；

3、具备较强服务意识，有亲和力，具有较强的团队合作精神；

4、懂商务礼仪，五官端正身材得体匀称；

5、有客服管理工作者都可投递简历

6、同时欢迎优秀的应届毕业生来面试。

7、晋升渠道：客服专员-客服主管-客服经理-售前/售后部门经理-客服总监

工作地址：八里街、临桂